Сан-Диего погружается в череду рождественских праздников, и в этот хаос попадает Нэйтан Кейн — скромный интроверт, работающий помощником менеджера в кредитно-трастовой компании. Его спокойная жизнь нарушается, когда он становится свидетелем ужасного ограбления. В час, когда все должны радоваться, трое грабителей в костюмах Санта-Клаусов врываются в офис, создавая атмосферу полного ужаса: они убивают менеджера и прибывших полицейских. Нэйтан, страдающий от ангидроза и не ощущающий физической боли, сталкивается с жестокой реальностью, когда среди заложников оказывается Шерри — девушка, с которой у него только начинаются романтические отношения.
С осознанием безвыходности ситуации, Нэйтан принимает решение действовать. Он преодолевает свои внутренние страхи, отказываясь стоять в стороне, и начинает погоню за грабителями с решимостью, о которой раньше не подозревал. На каждом этапе он открывает в себе новые силы и способности, используя смекалку и храбрость, чтобы пройти через испытания. Понимание того, что настоящая любовь способна вдохновить на поступки, способные изменить жизнь, становится для него важным откровением. Каждое мгновение в его стремлении к спасению является испытанием, которое помогает ему осознать внутренние ресурсы, которые он не знал, что у него есть.