Тихиро, девочка, оказавшаяся на пороге новой жизни, вместе с родителями переезжает в дом, о котором они длительное время мечтали. Их путь неожиданно приводит к таинственному заброшенному городу, полном необычных явлений, манящих и сверкающих огней. Здесь, среди ярких цветов и завораживающих ароматов, родители, забыв о здравом смысле, поддаются искушению и погружаются в безумный праздник еды, что приводит к трагическим последствиям: они превращаются в свиней. Оставшись одна в этом странном и волшебном месте, Тихиро понимает, что теперь ей предстоит не только спасти своих родителей, но и столкнуться с множеством удивительных и опасных вызовов.
Погружаясь в мир магии, Тихиро встречает разнообразных существ, среди которых есть как добрые, так и зловещие персонажи. Каждое новое знакомство приносит ей как поддержку, так и опасность, поскольку среди обитателей города встречаются как те, кто готов помочь, так и те, кто замышляет злые дела. Она должна проявить смекалку и решительность, чтобы разгадать коварные загадки, поставленные злой колдуньей. Эту непростую задачу не только спасает родителей, но и помогает Тихиро найти путь обратно в родной дом, где царит тепло и любовь. Каждый шаг, каждое испытание учит её доверять как себе, так и окружающим.